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Reference and guide to SFIA version 7. Framework status: Current standard.

需求管理 DEMM

对新服务的业务需求进行分析和主动管理,或修改现有服务的特性或流量。与业务合作完成需求排序,以提高业务价值。提供并交流对需求模式的洞察结果。提出应对措施,满足短期和长期需求,引导决策和规划。将需求分析和规划与互补的战略、运营和变更规划过程结合起来。

需求管理: 等级 6

定义途径并为服务与产品需求的发现、分析、规划、控制和记录设置策略。为涉及业务决策者和指导制定者的战略性业务变更设定组织范围和业务优先级。推动并影响高级利益相关者,提升新的或现有的服务和产品交付的商业价值。引领需求管理能力的发展,并通过强大的场景规划和假设分析确保决策制定的合理性。引领需求管理与互补的战略、运营和变更管理流程的整合。

需求管理: 等级 5

实施需求管理分析和计划活动。提供建议,帮助利益相关方采取并遵守商定的需求管理方法。执行假设分析和场景规划;提供洞察和建议,以提高商业价值。对需求管理与互补战略、运营和变更管理流程相结合的过程进行管理。审核新的业务建议;提供有关需求问题的建议,并将请求转发到正确的部门。与业务代表合作,就需求达成一致并实施短期和中期修改。维护业务请求的注册,包括每个请求的状态,并根据需要上报。