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Reference and guide to SFIA version 7. Framework status: Current standard.

业务流程提升 BPRE

创造新的和潜在的突破性方法来开展商业活动,以创造商业机会;提供新的或改进的产品/服务;或改善供应链。识别和实施业务运营、服务和模型的改进。评估新方法的成本和潜在收益。分析和设计业务流程,以便采纳和利用各项技术来提高业务绩效。发展企业流程管理能力,以提高组织的敏捷性和对变更的响应能力。

业务流程提升: 等级 7

指导创建和审查跨职能部门的、企业范围的方法和文化,以接纳业务流程管理和改进。推动技术的识别、评估和采用,以改善组织的敏捷性;客户和用户体验;改善供应链,开拓商机。协调业务战略、企业转型和技术战略。确保业务流程变更的战略应用嵌入到组织的治理和领导中。

业务流程提升: 等级 6

制定业务流程改进的组织政策、标准和指导方针,使组织能够快速改进和实施业务流程以满足业务需求。在引入和使用技术,方法和工具方面设定方向和指引,以满足整体业务需求,确保所有用户组间的一致性。领导并规划业务流程改进活动,以分析业务流程;确定替代解决方案,评估可行性,并推荐利用新技术和自动化的解决方案。引领组织能力的发展,以改进业务流程,并 确保采纳和遵守政策和标准。

业务流程提升: 等级 5

分析和设计业务流程;确定开发新技术和自动化的替代解决方案。开发业务流程的图形化展示,以方便理解和决策。评估业务流程变更的可行性并推荐新方法。管理业务流程改进的执行。根据商定的标准,在计划,项目和团队层面选择,定制和实施业务流程改进方法和工具。协助定义业务流程改进的组织策略,标准和指导方针。