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Reference and guide to SFIA version 7. Framework status: Current standard.

容量管理 CPMG

对服务组件(包括硬件、软件、网络资源及软件/基础设施作为一项服务)进行规划、设计和容量、功能及可持续性管理,以成本优先的方式满足当前和预测的需要。对执行该服务所需的能力水平的长期变化和短期变化进行预测。部署技术以控制需求,以成本优先、及时的方式增加/减少容量,以满足需求的变化。

容量管理: 等级 6

制定政策和策略确保IT服务的所有性能措施满足业务的需要,并履行可能存在的任何服务需求或服务水平协议。在组织规划或预算周期内领导容量的建模和预测。确保容量管理的政策和标准符合目标、当前状态并正确实施。审核新的商业建议,并提供有关容量问题的专家意见

容量管理: 等级 5

管理容量建模和预测活动。积极审查信息与服务水平协议,以识别任何容量问题和任何需要的变化。提供支持服务组件设计的建议,包括灵活性可伸缩的容量设计。与业务代表合作,达成一致并实施短期和中期的容量修改。起草和维护服务组件容量管理的标准和流程。确保标准和流程的正确实施。

容量管理: 等级 4

监测服务组件容量并根据约定的流程采取行动解决任何不足。运用方法控制对特定资源或服务的需求。监控服务组件的容量,并根据约定的流程采取行动解决任何缺陷。应用技术来控制对特定资源或服务的需求。对容量建模和规划做出贡献。支持业务组件容量设计。