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Reference and guide to SFIA version 7. Framework status: Current standard.

质量管理 QUMG

质量管理在组织内建立了一套质量文化及一套质量流程和实践体系以实现组织的质量目标。这包括应用技术来跟踪和改进功能、过程、产品、服务或数据的任何方面的质量。成果包含维护在质量、服务、可持续性和安全等方面,对国家或者国际标准、内部政策的适当的遵从。

质量管理: 等级 7

制定质量战略和政策, 获得组织管理部门的批准和采纳, 并确保获得领导层中得到承诺。确定质量政策覆盖范围满足组织需要和目标, 并根据需要及时进行审视。建立组织质量管理体系, 提供质量战略。规划好质量管理系统和内部质量审计计划,分配资源,并跟踪绩效表现。定义和审视质量体系。确保适当的技术、程序和资源到位, 以支持质量体系。

质量管理: 等级 6

根据战略、⼴泛的业务⽬标、内部及外部审视结果,对质量的改进点进⾏优先排序,在这些改进方面恰当的采用质量管理技巧。通常使用公认模式,通过改变⽅法并进行实践,对流程进⾏改进。实现以及维持对国家与国际标准的适度遵从。通过检查问题的根因,识别并规划系统性的改进措施,以减少错误、改善系统及服务的质量。

质量管理: 等级 5

就应用适当的质量管理技巧和标准提出建议。确保项目, 团队和职能部门恰当的发挥作用并满足所需的组织质量要求。通过分析审计发现,确定现有流程中需要更改的地方。负责管理更新和分发组织的质量标准。通常使用公认模式,通过改变方法和工作做法,促进对过程的改进。

质量管理: 等级 4

协助项目、职能部门或团队规划质量管理方面的职责。协助制定新的或改进的做法和组织流程或标准。促进对质量体系或服务的局部改进。

质量管理: 等级 3

使⽤适当的、系统性的⽅法及⼯具制定、维护、控制及分发质量与环境标准。对质量标准进行技术变更并管理更新和分发。发布新的和修订版本的标准。