IT 管理: Level 5

负责 IT 基础设施组件的设计、采购、安装、升级、操作、控制、维护(包括数据、语音、文本、音频和图片的存储与传输)和有效使用。为IT运维提供技术管理,确保满足议定的服务级别并遵守一切相关流程。安排并监督所有的维修和安装工作。确保运维类问题得以识别和解决。向专家、用户和管理人员提供适当的状态及其他类报告。确保运维过程和工作实践符合目标和现状