系统安装/下线: Level 4

负责硬件及/或软件物品的常规安装及卸载。采取措施确保在既定安全及质量流程内达成目标,包括移交给客户(如适当)。使用随附测试流程及诊断工具进行硬件及/或软件的测试。解决故障,如需要,向其他经验丰富的同事及外部资源寻求帮助。记录已安装及卸载的所有硬件/软件项目的详情,从而更新配置管理记录。制定安装流程及标准,并安排安装工作。给经验不足的同事提供专家指导和建议,以确保对可使用资产的最佳利用,同时为了维护或改进安装服务。