用户体验分析: Level 4

分析定性数据(如从实地考察得出的数据),并按可用于进行驱动设计的方式进行呈现(如角色模型、红色路线、用户使用线路图。介绍系统的用户/利益相关方目标,并识别受影响利益相关方团体的职能。从总体使用体验角度定义系统所需的行为及性能(如以使用场景的形式),解决用户需求之间的潜在冲突(如准确性与速度之间的冲突)。具体说明系统所需可用性的重要准则。