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用户体验分析 UNAN

识别、分析、澄清及传达应用场景(应用将于其中运作)及产品、系统或服务目标。分析利益相关方的“用户体验”需求并进行优先级排序,及定义所需的系统行为及性能。解决用户需求与确定可用性目标之间的潜在冲突

用户体验分析: 等级 5

分析系统开发所用内容的影响。就将使用的工具及方法提出建议,并厘清及传达用户体验、用户特性及任务以及产品或系统将在其中运营的技术、企业及物理环境。就新数字化环境中企业品牌的诠释提出建议。

用户体验分析: 等级 4

分析定性数据(如从实地考察得出的数据),并按可用于进行驱动设计的方式进行呈现(如角色模型、红色路线、用户使用线路图。介绍系统的用户/利益相关方目标,并识别受影响利益相关方团体的职能。从总体使用体验角度定义系统所需的行为及性能(如以使用场景的形式),解决用户需求之间的潜在冲突(如准确性与速度之间的冲突)。具体说明系统所需可用性的重要准则。

用户体验分析: 等级 3

识别用户/利益相关方并与其进行商谈,定义相关特性(如“角色模型”)并介绍用户目标及任务(如 作为“用户故事”)。介绍将于其中使用系统的环境。识别具有特别需求用户(如残疾人士)的要求,并予以介绍。