IT基础设施: Level 4

提供技术性的专门知识以更正操作程序的应用。使用网络管理工具确定网络负载及性能统计。协助规划及实施维护与安装工作,包括在虚拟的计算机环境中创建及管理系统及组件。实施约定的网络变更并进行例行维护工作。识别操作性问题并予以解决,检查其是否按照约定标准及程序进行管理。向专家、用户及管理员提供报告及改进提议。