情報コンテンツの公開: Level 3

ユーザーのニーズを満たすコンテンツ管理プロセスを特定し作成することができる。カスタマージャーニーのコンセプトを公開、適用するための適切なプラットフォームを選択することができる。モバイルおよびソーシャルメディアを含む、様々なチャンネルでのコンテンツ公開システムを利用することができる。著作権、データ保護および公開に関連するその他の法的問題の意味合いを考慮することができる。検索エンジンの最適化の実現に寄与する。