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リリースおよび展開 RELM

運用およびユーザーコミュニティに対する管理された効果的な引き渡しを可能にするため、変更および更新のパッケージ化、ビルド、検証、展開のためのプロセス、システムおよび機能(「リリース」と総称)を管理し、特定のサービスを確立、継続する。

リリースおよび展開: レベル 6

開発および作成/運用の両方における組織のリリース方針を策定することができる。管理プロセス、ツール、手法および要員整備し、サービス、サービスコンポーネントおよびパッケージの移行の計画とコンプライアンスを確認し、すべてのリリースと展開活動において検証、認証および構成管理が統制されていることを確認することができる。重要なリリース業務およびエスカレーションのポイントを承認することができる。

リリースおよび展開: レベル 5

リスク評価を含む、リリースパッケージの評価、分析、計画および設計をリードすることができる。リリーススケジュールについて、企業およびITパートナーと協働し、進捗状況を伝達することができる。リリース後の検証を行うことができる。リリースプロセスおよび手順が適用されていることを確認することができる。

リリースおよび展開: レベル 4

リリースコンポーネントを評価、分析することができる。スケジュールのためのインプットを提供することができる。テスト担当者、ツールと方法の維持管理を行うコンポーネントスペシャリストと協働し、手動または自動でビルドとテストを実施、可能な場合には構成管理との情報交換を行うことができる。リリースプロセスおよび手順が維持されていることを確認することができる。

リリースおよび展開: レベル 3

リリースおよび展開業務の特定の領域に対してツールおよび手法を使用することができる。行った技術的な業務とその結果を文書化し、業務記録を管理することができる。初期ユーザーへのサポートアドバイス提供など、初期サポート活動を行う場合がある。