ネットワークサポート: Level 3

合意された手順に従い、ネットワークに関する問題を特定、解決することができる。ネットワーク管理のソフトウェアおよびツールを使用し、合意された性能統計を収集することができる。合意されたネットワークの保守タスクを行うことができる。