変更の実装計画と管理: Level 5

ITの展開、データ移行、機能展開(トレーニングおよびエンゲージメント活動)および新しいデジタルプロセスまたはジョブを「通常のビジネス」環境に統合するために必要な業務を考慮し、レディネス計画を策定することができる。予定される変更に関連するビジネスユーザーのレディネスのレベルを決定し、準備の不十分な部分を明らかにし、本番移行の前にそれを修正するための行動計画を策定、実行することができる。移行サポートの提供においてユーザーコミュニティを支援し、計画を変更し、プロジェクトチームと協働することができる。ビジネスのレディネス目標、ビジネスのエンゲージメント活動、トレーニング計画と展開活動に関する進捗状況、主要な運用上の測定基準と生産性測定基準のモニタリングと報告を行うことができる。本番移行の前に、ステークホルダーのコミットメントを必要なレベルに向上させるための活動とその順序を定義することができる。