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パーソナルツール

Reference and guide to SFIA version 7. Framework status: Current standard.

販売およびマーケティング

マーケティング MKTG

ビジネス開発の健全な基盤を提供し、顧客からの問い合わせの満足のいく流れを生み出すため、ITおよび関連製品およびサービスの潜在的または既存の市場の調査、分析、および鼓舞。適切なチャネルを通じて提供される戦略、キャンペーン、および日々のマーケティング活動の管理と開発。

販売 SALE

見込み客およびそのクオリフィケーション活動を特定し、顧客の関心を高め、外部またはインターネット市場への製品またはサービスの販売の準備(入札プロセスの管理を含む)、実行およびモニタリングを行う。

販売サポート SSUP

顧客開発または販売活動のサポート、または販売義務の履行において、営業担当者、販売代理店、再販業者/販売代理店のスタッフおよび既存顧客または見込み客に対する技術的な助言と支援を提供する。

製品管理 PROD

市場機会と顧客/ユーザーのニーズに対応し、ビジネスに最大限の価値をもたらすために、ライフサイクル全体(開始から退職まで)での製品またはサービスの積極的な管理。 作業のコンテキストに基づいた製品開発モデルの採用と適応、および予測(計画主導型)アプローチまたは適応(反復/アジャイル)アプローチから適切な選択。