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Reference and guide to SFIA version 7. Framework status: Current standard.

Gestione delle modifiche CHMG

La gestione del cambiamento all’infrastruttura di servizio comprese le attività di servizio, gli elementi di configurazione e la documentazione associata. La gestione del cambiamento utilizza richieste di cambiamento (RFC) per i cambiamenti standard o di emergenza e i cambiamenti dovuti a incidenti o problemi per fornire un controllo efficace e la riduzione del rischio per la disponibilità, le prestazioni, la sicurezza e la conformità dei servizi aziendali interessati dal cambiamento.

Gestione delle modifiche: Level 6

Imposta la politica dell'organizzazione per la gestione del cambiamento nei servizi di produzione e negli ambienti di test. Assicura un controllo efficace e il trattamento del rischio per la disponibilità, le prestazioni, la sicurezza e la conformità dei servizi aziendali interessati.

Gestione delle modifiche: Level 5

Sviluppa piani di applicazione per le richieste complesse di cambiamento. Valuta i rischi per l’integrità dell’ambiente di servizio intrinseci alle realizzazioni proposte (fra cui la disponibilità, le prestazioni, la sicurezza e la conformità dei servizi aziendali interessati). Cerca autorità per tali attività, revisiona l’efficacia dell’applicazione dei cambiamenti, suggerisce il miglioramento alle procedure organizzative che governano la gestione del cambiamento. Guida la valutazione, l’analisi, lo sviluppo, la documentazione e l’applicazione dei cambiamenti basati sulle richieste di cambiamento.

Gestione delle modifiche: Level 4

Valuta, analizza, sviluppa, documenta e applica i cambiamenti in base alle richieste di cambiamento.

Gestione delle modifiche: Level 3

Sviluppa, documenta e applica i cambiamenti in base alle richieste di cambiamento. Applica procedure di controllo del cambiamento.

Gestione delle modifiche: Level 2

Documenta i cambiamenti in base alle richieste di cambiamento. Applica procedure di controllo del cambiamento.