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Reference and guide to SFIA version 7. Framework status: Current standard.

Marketing MKTG

La ricerca, analisi e stimolazione di mercati potenziali o esistenti per prodotti e servizi IT e correlati, per offrire una base solida per lo sviluppo dell’attività e generare un flusso soddisfacente di richieste dei clienti. La gestione e lo sviluppo di strategie, campagne e attività quotidiane di marketing erogate attraverso canali appropriati

Marketing: Level 6

Determina e sovrintende la strategia complessiva di marketing per l’organizzazione per soddisfare i propri obiettivi aziendali. Fornisce supervisione di tutti piani di marketing e dirige il processo di pianificazione marketing. Valuta e risponde ai fattori chiave relativi all’applicazione, alla misurazione e alla revisione di campagne di successo, inclusa la valutazione della capacità attuale e futura necessaria per la funzione di marketing, il ruolo del coinvolgimento del personale e dei partner aziendali, nonché la miscela appropriata di attività e canali di marketing.

Marketing: Level 5

Concepisce e gestisce campagne di marketing entro budget specificati per raggiungere gli obiettivi specificati. Gestisce e monitora i processi di ricerca di mercato, analisi e pianificazione marketing. Consiglia sulla gestione del marchio e sulla promozione della reputazione aziendale; gioca un ruolo attivo nella promozione del coinvolgimento del personale e dei partner aziendali. Si assume la responsabilità complessiva della produzione di materiali di marketing e della preparazione degli eventi. Trova soluzioni innovative a problemi di marketing. Utilizza l’esperienza e i dati per dare consigli informati al senior management, tra cui la segmentazione del mercato e la fedeltà dei clienti. Revisiona e riferisce sull’efficacia degli approcci e servizi di marketing e sul loro impatto sui risultati aziendali.

Marketing: Level 4

Pianifica e svolte ricerche di mercato per esaminare e comprendere ulteriormente le dinamiche dei clienti e della concorrenza, utilizzando i canali e gli strumenti appropriati per impegnarsi con i destinatari desiderati. Utilizza la ricerca e le lezioni apprese per informare i piani di marketing, tra cui la pianificazione per la fedeltà dei clienti. Crea punti di vendita unici e messaggi chiave per il materiale di marketing. Fa uso creativo degli elementi rilevanti per i miglioramenti digitali e tradizionali e abbozza materiali di supporto appropriati. Analizza l’efficacia delle campagne e dei servizi e il loro impatto sul comportamento dei destinatari e sui risultati aziendali. Organizza e partecipa attivamente agli eventi di marketing.

Marketing: Level 3

Sfrutta i materiali di ricerca di mercato, le informazioni sui clienti e sui dipendenti e altre fonti per identificare le tendenze del settore, le esigenze e le opportunità. Seleziona e utilizza strumenti di marketing appropriati all’assegnazione allocata. Svolge ricerche di mercato e gestisce informazioni rilevanti, comprese le lezioni apprese dalle campagne precedenti, e le misure di efficacia per le attività attuali e precedenti. Contribuisce ai piani di marketing, identificando e articolando punti di vendita unici e messaggi chiave per il materiale di marketing. Presenta gli eventi di marketing e li utilizza per comunicare.

Marketing: Level 2

Comprende i principi di base del marketing e gli strumenti utilizzati dall’organizzazione per la pianificazione, applicando e monitorando le attività di marketing. Raccoglie e monitora i risultati delle attività di marketing. Assiste nelle ricerche di mercato e nella raccolta di dati, fornendo rapporti riassuntivi dei relativi risultati.