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Outils personnels

Reference and guide to SFIA version 7. Framework status: Current standard.

Gestion de la Technologie Informatique ITMG

La gestion de l’infrastructure informatique et les ressources nécessaires pour planifier, développer, livrer et maintenir les services et produits informatiques pour répondre aux besoins d’une entreprise. La préparation pour des services nouveaux ou modifiés, gestion du processus de changement et la maintenance des normes réglementaires, légales et professionnelles. La gestion de la performance des systèmes et services en fonction de leur contribution à la performance de l’entreprise et ses coûts et durabilité. La gestion des services achetés. L’élaboration de plans d’améliorations continus du service afin d’assurer que l’infrastructure informatique supporte adéquatement les besoins de l’entreprise.

Gestion de la Technologie Informatique: Level 7

Définit la stratégie de gestion des ressources technologiques, y compris les fonctions de télécommunications de l’entreprise, et favorise les opportunités que la technologie présente à l’organisation utilisatrice, y compris la faisabilité du changement et son impact potentiel sur l’entreprise. Autorise l’affectation des ressources pour la planification, l’élaboration et la prestation de tous les produits et services du système d’information. Responsable de la gouvernance informatique. Autorise les directives organisationnelles régissant la conduite de des initiatives de gestion du changement et de normes de conduite professionnelle. Tient à jour une vue d’ensemble de la contribution des programmes au succès de l’organisation. Inspire la créativité et la souplesse dans la gestion et l’application informatique. Définit la stratégie pour surveiller et gérer les performances des systèmes et services informatiques, en ce qui concerne leur contribution à la performance de l’entreprise et les avantages pour l’entreprise.

Gestion de la Technologie Informatique: Level 6

Identifie et gère les ressources nécessaires pour la planification, l’élaboration et la prestation de services spécifiés de systèmes d’information et de communication (y compris stockage, modification et communication de données, voix, textes, sons et images). S’engage et influence les intervenants responsables et les équipes de projet au travers de processus de gestion du changement, s’assurant que l’infrastructure est géré pour fournir des niveaux convenus d’intégrité de données et de service. Prend entière responsabilité pour la budgétisation, l’estimation, la planification et l’établissement d’objectifs. Planifie et gère la mise en œuvre des processus et procédures, des outils et techniques pour la surveillance et la gestion du rendement des services et systèmes automatisés. Aligne la contribution des systèmes et services aux objectifs financiers et objectifs de rendement clairement stipulés. Surveille le rendement et prend des mesures correctives le cas échéant conformément aux directives. Développe des méthodes et des capacités organisationnelles nouvelles (y compris l’automatisation) pour la gestion des systèmes et des services.

Gestion de la Technologie Informatique: Level 5

Prend responsabilité de la conception, achats, implémentation, mise à niveau, opération, contrôle, maintenance (y compris stockage, modification et communication de données, voix, textes, sons et images) et utilisation efficace des composants de l’infrastructure informatique et surveille leur performance. Fournit la gestion technique d’une opération informatique, veillant à ce que les niveaux de service convenus soient satisfaits et toutes les directives et procédures soient respectées. Programme et supervise tous les travaux de maintenance et d’installation informatique. Veille à ce que des problèmes opérationnels sont identifiés, enregistrés, surveillés et résolus. Fournit les statut et autres rapports appropriés aux spécialistes, utilisateurs et gestionnaires. Veille à ce que des procédures opérationnelles et pratiques de travail soient appropriés et à jour. Examine et gère l’adoption d’outils, techniques et procédés appropriés (y compris l’automatisation) pour la gestion des systèmes et des services.