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Outils personnels

Reference and guide to SFIA version 7. Framework status: Current standard.

Évaluation d'expérience utilisateur USEV

Validation des systèmes, produits ou services, pour s’assurer que les exigences des intervenants et organisationnelles ont été satisfaites, les pratiques nécessaire ont été suivies, et les systèmes utilisés continuent de répondre aux besoins organisationnels et utilisateurs. Évaluation itérative (depuis les premiers prototypes jusqu’à l’implémentation finale) de l’efficacité, l’efficience, la satisfaction des utilisateurs, les règles de santé et sécurité, et accessibilité pour mesurer ou améliorer la convivialité des processus nouveaux ou existants, dans le but d’atteindre un niveau optimal d’utilisabilité du produit ou service.

Évaluation d'expérience utilisateur: Level 6

Promeut des standards élevés dans tous les aspects de l’interaction entre utilisateurs et les systèmes, produits et services de l’organisation, y compris la participation des utilisateurs dans les activités d’évaluation. Spécifie les normes et méthodes pour atteindre les objectifs organisationnels d’utilisabilité et d’accessibilité et pour veiller à ce que ceci soit adressé à l’avenir. Développe ou recrute les ressources et capacités organisationnelles pour mener des évaluations efficaces d’expériences utilisateurs y compris des installations spécialisées centrée sur l’utilisateur, les communautés d’utilisateurs. Collabore avec des partenaires internes et externes pour faciliter une évaluation efficace des systèmes, produits et services.

Évaluation d'expérience utilisateur: Level 5

Gère l’évaluation expériences utilisateurs de systèmes, produits ou services pour assurer que les exigences d’utilisabilité et d’accessibilité ont été satisfaites, les pratiques requis ont été suivies, et systèmes utilisés continuent de répondre aux besoins organisationnels et utilisateurs. Conseille sur ce qu’il faut évaluer et le type d’évaluation à utiliser et le degré requis d’implication d’utilisateurs. Travail par itération avec les équipes conceptuelles pour s’assurer que les résultats des évaluations sont compris et suivis tant par les concepteurs que par les développeurs de systèmes, produits et services. Conseille sur la réalisation des niveaux requis d’utilisabilité et accessibilité de concepts ou prototypes spécifiques.

Évaluation d'expérience utilisateur: Level 4

Planifie et exécute tous types d’évaluation d’expériences utilisateurs pour vérifier et confirmer que les exigences en matière de facilité d’utilisation et d’accessibilité ont été respectées. Sélectionne correctement l’utilisation des évaluations formatives ou sommatives. Facilite des tests d’utilisabilité tant modérés que non modérés. Évalue des prototypes ou concepts de systèmes, produits ou services contre les spécifications convenues d’utilisabilité et d’accessibilité. Interprète et présente les résultats d’évaluations et hiérarchise les problèmes. Vérifie les systèmes, produits ou services en cours d’utilisation pour les changements en besoins d’utilisabilité et d’accessibilité et pour s’assurer que ces besoins continuent à être satisfaits. Évalue la stabilité des exigences par rapport aux changements de contexte d’utilisation.

Évaluation d'expérience utilisateur: Level 3

Évalue les prototypes et options de conception pour obtenir le retour d’information des utilisateurs sur les besoins des systèmes, produits ou services en développement. Teste l’utilisabilité et l’accessibilité de composants et d’alternatives. Gère une gamme d’évaluations, données d’enregistrement et commentaires. Analyse les données d’évaluations et recommande des actions. Vérifie les systèmes, produits ou services pour le respect des normes, directives, guides de style et législation. Évalue la facilité d’utilisation des systèmes existants ou concurrent de fournir des valeurs de référence et comme point d’entrée pour la conception.

Évaluation d'expérience utilisateur: Level 2

Aide aux préparatifs d’évaluation de systèmes, produits ou services et dans l’exploitation de l’environnement, outils d’installations nécessaires pour des évaluations efficaces. Aide à la collecte de retour d’information d’utilisateurs et autres sur les prototypes et concepts . Tient l’environnement à jour.