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Outils personnels

Reference and guide to SFIA version 7. Framework status: Current standard.

Gestion du changement CHMG

La gestion du changement à l’infrastructure de service, y compris les actifs de service, les éléments de configuration et les documents connexes. La gestion du changement utilise des demandes de changement pour changements standards ou d’urgence et changements pour cause d’incidents ou problèmes pour fournir un contrôle effectif et la réduction du risque à la disponibilité, performance, sécurité et conformité des services commerciaux affectés par le changement.

Gestion du changement: Level 6

Définit la politique de l’organisation pour la gestion du changement dans des environnements de services et test. Assure un contrôle et traitement efficace du risque à la disponibilité, performance, sécurité et conformité des services commerciaux affectés.

Gestion du changement: Level 5

Élabore des plans de mise en œuvre pour les demandes de changements complexes. Évalue les risques liés à l’intégrité de l’environnement de service inhérent aux mises en œuvre proposées (y compris disponibilité, performance, sécurité et conformité des services touchés). Demande l’autorité pour ces activités, revoit l’efficacité de la mise en œuvre du changement, suggère des améliorations aux procédures organisationnelles qui régissent la gestion du changement. Mène l’évaluation, analyse, développement, documentation et mise en œuvre des changements sur base des demandes de changement.

Gestion du changement: Level 4

Évalue, analyse, développe, documente et met en œuvre des changements sur base des demandes de changement.

Gestion du changement: Level 3

Élabore, documente et met en œuvre des changements sur base des demandes de changement. Utilise les procédures de contrôle de changement.

Gestion du changement: Level 2

Documente les changements sur base des demandes de changement. Utilise les procédures de contrôle de changement.