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Outils personnels

Reference and guide to SFIA version 7. Framework status: Current standard.

Gestion de la demande DEMM

Analyse et gestion proactive de la demande des entreprises pour de nouveaux services ou pour des modifications dans les fonctionnalités ou volumes des services en place. Collaboration avec l’entreprise pour prioriser la demande afin d’améliorer la valeur commerciale. Élaboration et communication d’avis sur les modèles de la demande. Proposition de solutions pour satisfaire la demande à court et à long terme, et soutien pour faciliter la planification et la prise de décision. Intégration de l’analyse de la demande et de la planification dans les processus stratégiques, opérationnels et de planification du changement complémentaires.

Gestion de la demande: Level 6

Définit l’approche et établit les politiques pour la découverte, l’analyse, la planification, le contrôle et la documentation de la demande de produits et services. Organise l’établissement de la portée et des priorités dans les changements stratégiques impliquant les décisionnaires et les visionnaires. Discute et utilise son influence avec les principales parties intéressées afin d’améliorer la future valeur commerciale des produits et services nouveaux ou existants. Dirige le développement des capacités de gestion de la demande et veille à ce que la prise de décisions informées repose sur une planification solide des scénarios et une analyse d’hypothèses. Dirige l’intégration de la gestion de la demande avec des processus stratégiques, opérationnels et de gestion du changement complémentaires.

Gestion de la demande: Level 5

Met en œuvre les activités d’analyse et de planification de la gestion de la demande. Fournit des conseils pour aider les parties intéressées à adopter et conserver l’approche convenue pour la gestion de la demande. Effectue les analyses d’hypothèses et la planification des scénarios; élabore des conclusions et des propositions visant à améliorer la valeur commerciale. Gère le processus d’intégration de la gestion de la demande avec des processus stratégiques, opérationnels et de gestion du changement complémentaires. Passe en revue les nouvelles propositions commerciales; donne des conseils sur les problèmes de demande et dirige les requêtes vers le bon service. Travaille avec les représentants de l’entreprise pour déterminer les modifications à court et moyen terme à apporter à la demande et pour les mettre en œuvre. Tient un registre des requêtes en indiquant leur statut, et produit des rapports si nécessaire.