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Outils personnels

Reference and guide to SFIA version 7. Framework status: Current standard.

Gestion de la qualité QUMG

Culture et système de processus et de pratiques de travail mis en place pour réaliser les objectifs de qualité de l’organisation . Cela comprend l’application de techniques pour surveiller et améliorer la qualité de tous les aspects de fonctions, processus, produits, services ou données. Atteinte et maintien de la conformité aux normes nationales et internationales, selon le cas, et aux politiques internes, y compris celles portant sur la qualité, le service, la durabilité et la sécurité.

Gestion de la qualité: Level 7

Définit la stratégie et les politiques sur la qualité aux fins d’approbation et d’adoption par l’équipe de gestion de l’organisation et obtient l’engagement de la haute direction. Détermine la mesure dans laquelle la politique de qualité répond aux besoins et objectifs de l’organisation et la révise si nécessaire. Institue un système organisationnel de gestion de la qualité pour appliquer la stratégie qualité. Planifie, fournit les ressources et supervise la performance du système de gestion de la qualité et un programme de vérification interne de la qualité. Définit et passe en revue les systèmes de qualité. Veille à ce que la technologie, les procédures et les ressources soient en place et adéquates pour soutenir le système de qualité.

Gestion de la qualité: Level 6

Priorise les domaines d’amélioration de la qualité en tenant compte de la stratégie, des grands objectifs commerciaux et des résultats des vérifications internes et externes. Initie l’application des techniques appropriées de gestion de la qualité dans ces domaines. Initie les améliorations des processus en changeant les approches et pratiques de travail, généralement à l’aide de modèles reconnus. Atteint et maintient la conformité aux normes nationales et internationales, selon les besoins. Identifie et planifie les actions correctives systématiques pour réduire les erreurs et améliorer la qualité des systèmes et des services, par l’examen des causes profondes des problèmes.

Gestion de la qualité: Level 5

Conseille sur l’application des normes et techniques appropriées de gestion de la qualité. S’assure que les projets, équipes et fonctions ont les pratiques appropriées en place et atteignent les niveaux requis de qualité organisationnelle. Détermine les domaines où les processus existants doivent évoluer en analysant les résultats des vérifications. Assume la responsabilité de contrôler, mettre à jour et distribuer les normes organisationnelles. Favorise les améliorations des processus en changeant les approches et les pratiques de travail, généralement à l’aide de modèles reconnus.

Gestion de la qualité: Level 4

Aide les fonctions ou équipes dans les projets et la planification de la gestion de la qualité dans son domaine de responsabilité. Aide au développement de pratiques nouvelles ou améliorées et de processus ou normes organisationnels. Favorise les améliorations localisées des systèmes ou services qualité.

Gestion de la qualité: Level 3

Utilise des méthodes appropriées et une approche systématique dans le développement, la mise à jour, le contrôle et la distribution des normes de qualité et environnementales. Apporte des modifications techniques aux normes de qualité et contrôle leurs mises à jour et leur distribution . Distribue les normes nouvelles ou révisées.