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Outils personnels

Reference and guide to SFIA version 7. Framework status: Current standard.

Ventes et marketing

Marketing MKTG

Recherche, analyse et stimulation des marchés potentiels ou existants pour les produits et services informatiques et associés, afin de fournir une base solide au développement de l’entreprise et de générer un flot satisfaisant de demandes des clients. Gestion et développement de stratégies, campagnes et activités quotidiennes de marketing par des moyens appropriés.

Vente SALE

Identification des ventes potentielles et de leur qualification, développement de l’intérêt des clients et préparation (y compris la gestion du processus de soumission), exécution et suivi de la vente de tout produit ou service sur un marché externe ou interne.

Soutien à la vente SSUP

Prestation de conseils techniques et assistance à l’équipe de vente, aux agents commerciaux, au personnel du revendeur/distributeur et aux clients existants ou potentiels, soit en soutien au développement des clients ou à la vente, soit pour réaliser les obligations de vente.

Gestion des produits PROD

Gestion active des produits ou des services tout au long de leur cycle de vie (de la création au retrait) pour répondre aux possibilités commerciales et aux besoins des clients/utilisateurs, et pour générer la plus grande valeur possible pour l’entreprise. Adoption et adaptation des modèles de développement des produits en fonction du contexte de travail, et sélection d’une approche prédictive (axée sur un plan) ou adaptative (itérative/agile).