Cambiar a contenido. | Saltar a navegación

Herramientas Personales

Referencia y guía para SFIA versión 7. Estado del marco: Current standard

Instalación/Desinstalación de sistemas: Level 3

Instala o elimina hardware y / o software, utilizando las instrucciones de instalación provistas y las herramientas que incluyen, cuando corresponda, el traspaso al cliente. Realiza pruebas, corrige malfuncionamientos y documenta los resultados de acuerdo con los procedimientos acordados. Informa detalles de todos los elementos de hardware / software que se han instalado y eliminado para que se puedan actualizar los registros de gestión de configuración. Provee asistencia a los usuarios de manera profesional siguiendo los procedimientos acordados para mayor ayuda o escalada. Realiza la revisión de solicitudes de cambio. Mantiene registros precisos de las solicitudes de los usuarios, los detalles de contacto y los resultados. Contribuye al desarrollo de procedimientos y estándares de instalación.