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Herramientas Personales

Referencia y guía para SFIA versión 7. Estado del marco: Current standard

Gestión de incidentes: Level 3

Siguiendo procedimientos acordados, identifica, registra y categoriza incidentes. Recopila información para habilitar la resolución de incidentes y asigna rápidamente los incidentes según corresponda. Mantiene registros y asesora a las personas relevantes sobre las acciones tomadas.