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Herramientas Personales

Referencia y guía para SFIA versión 7. Estado del marco: Current standard

Soporte de red: Level 4

Mantiene los procesos de soporte de redes y comprueba que todas las solicitudes de soporte sean tratadas conforme a procedimientos acordados. Utiliza software y herramientas de gestión de redes para investigar y diagnosticar problemas de red, recopilar estadísticas de desempeño y generar reportes, trabajando con usuarios, otros trabajadores y proveedores según corresponda.