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Herramientas Personales

Referencia y guía para SFIA versión 7. Estado del marco: Current standard

Gestión de la capacidad: Level 6

Desarrolla políticas y estrategias para asegurar que todas las medidas de desempeño de los servicios de TI satisfagan las necesidades del negocio y cumple con cualquier requerimiento de servicio o acuerdos de nivel de servicio que puedan estar establecidos. Lidera modelados y proyecciones de capacidad sobre el ciclo de planificación o de establecimiento del presupuesto de la organización. Asegura que las políticas y los estándares de gestión de la capacidad son adecuados, actuales y están implementados correctamente. Revisa nuevas propuestas de negocio y provee asesoramiento especializado sobre asuntos de capacidad.