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Herramientas Personales

Referencia y guía para SFIA versión 7. Estado del marco: Current standard

Gestión de la disponibilidad AVMT

La definición, el análisis, la planificación, la medición, el mantenimiento y la mejora de todos los aspectos de la disponibilidad de servicios, incluida la disponibilidad de energía. El control y la gestión generales de la disponibilidad del servicio para asegurar que el nivel de servicio prestado en todos los servicios sea similar o superior a las necesidades acordadas actuales y futuras del negocio, y de manera rentable.

Gestión de la disponibilidad: Nivel 6

Establece políticas y desarrolla estrategias, planes y procesos para el diseño, el monitoreo, la medición, el mantenimiento, la elaboración de reportes y la mejora continua de la disponibilidad del servicio y los componentes, incluido el desarrollo y la implementación de técnicas y métodos de disponibilidad novedosos.

Gestión de la disponibilidad: Nivel 5

Provee asesoramiento, asistencia y liderazgo asociados con la planificación, el diseño y la mejora de la disponibilidad de los componentes y el servicio, incluyendo la investigación de todos los incumplimientos de los objetivos de disponibilidad y de la indisponibilidad del servicio, junto con la instigación de actividades correctivas. Planifica acuerdos para la recuperación de desastres en conjunto con procesos de apoyo y gestiona la realización de pruebas a dichos planes.

Gestión de la disponibilidad: Nivel 4

Contribuye al proceso de gestión de disponibilidad y a su operación y realiza tareas de gestión de la disponibilidad definidas. Analiza la disponibilidad, la fiabilidad, el mantenimiento y la utilidad de los componentes y los servicios. Asegura que los servicios y los componentes cumplan y sigan cumpliendo todos sus objetivos de desempeño y niveles de servicio acordados. Implementa medidas para la recuperación de desastres y documenta los procedimientos de recuperación. Realiza pruebas de procedimientos de recuperación.