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Herramientas Personales

Referencia y guía para SFIA versión 7. Estado del marco: Current standard

Pruebas de procesos de negocio BPTS

Se refiere a la planificación, el diseño, la gestión, la ejecución y la presentación de pruebas de procesos de negocio y evaluaciones de usabilidad. La aplicación de habilidades de evaluación para la valoración de la ergonomía, la usabilidad y la aptitud para lograr los objetivos de los procesos definidos. Se incluye la síntesis de tareas de pruebas que se deben realizar (desde la declaración de las necesidades del usuario hasta la especificación de interfaz del usuario), el diseño de un programa de evaluación, la selección de muestras de usuarios, el análisis de rendimiento y el aporte de resultados para el equipo de desarrollo.

Pruebas de procesos de negocio: Nivel 6

Es responsable del compromiso organizativo hacia altos estándares en el factor humano. Especifica estándares de ergonomía y métodos para lograr los objetivos de la organización. Establece las políticas y las normas para la realización de pruebas relacionadas con procesos de negocio. Gestiona el diseño y la ejecución de pruebas relacionadas con procesos de negocio, evaluaciones de usabilidad, ensayos de redes y de negocios, y pruebas de confianza. Mantiene una visión global del entorno empresarial, los resultados requeridos y las posibles exposiciones.

Pruebas de procesos de negocio: Nivel 5

Diseña y gestiona pruebas de procesos nuevos/actualizados. Específica el entorno de prueba para la realización de pruebas relacionadas con el ciclo de vida (por ejemplo, utilizando el concepto de una oficina modelo para llevar a cabo las pruebas). Gestiona la selección/creación de escenarios pertinentes para la realización de pruebas y asegura que las pruebas reflejen condiciones operativas reales del negocio. Asegura que se documenten las pruebas y los resultados, que se informe de ellos a los interesados y que estén disponibles para la especificación de instrucciones para el usuario. Resalta los problemas y riesgos identificados durante la prueba, a los interesados de la empresa. Proporciona orientación y asesoramiento especializado a compañeros y usuarios con menos experiencia para asegurar que las pruebas se lleven a cabo de la manera apropiada.

Pruebas de procesos de negocio: Nivel 4

Específica y desarrolla escenarios de prueba para comprobar que los procesos nuevos/actualizados ofrecen formas de trabajo mejoradas para el usuario final, al mismo tiempo que ofrecen eficacia y beneficios de negocio previstos. Registra y analiza los resultados de las pruebas, e informa sobre cualquier resultado imprevisto o insatisfactorio. Utiliza planes de prueba y resultados para especificar instrucciones para el usuario.