Usted está aquí: Inicio / SFIA 6 / Habilidades / Desarrollo e implementación / Experiencia del usuario / Evaluación de la experiencia del usuario

Evaluación de la experiencia del usuario USEV

Se refiere a la evaluación de sistemas, productos o servicios para asegurar que se hayan cumplido los requisitos de la parte interesada y de la organización, que se haya seguido la práctica requerida y que los sistemas en uso continúen satisfaciendo las necesidades de la organización y del usuario. Evaluación reiterativa (desde prototipos iniciales hasta la implementación efectiva final) de la eficacia, la eficiencia, la satisfacción del usuario, la salud y la seguridad y la accesibilidad para medir o mejorar la usabilidad de procesos nuevos o existentes, con la intención de lograr niveles de usabilidad del producto o servicio óptimos.

Evaluación de la experiencia del usuario: Nivel 6

Es responsable del compromiso de la organización con altos estándares en todos los aspectos de la interacción entre los usuarios y la tecnología aplicada: la experiencia del usuario. Especifica normas y métodos de ergonomía para lograr los objetivos de la organización. Actúa para influir en la percepción de la organización en cuanto a ergonomía y en la experiencia del usuario de productos y sistemas aplicados, y para garantizar que esto se aborde en un diseño futuro.

Evaluación de la experiencia del usuario: Nivel 5

Asesora sobre el logro de la usabilidad (incluida la salud y la seguridad y la accesibilidad) de enfoques de diseño virtual específico y su sostenibilidad para públicos distintos. Asesora sobre qué evaluar y el tipo de evaluación. Gestiona la evaluación de sistemas, productos o servicios para asegurar que se hayan cumplido los requisitos de la parte interesada y de la organización, que se haya seguido la práctica requerida y que los sistemas en uso continúen satisfaciendo las necesidades de la organización y del usuario. Evalúa aspectos de diseño para licitaciones web y propuestas, incluidos wireframes y maquetas. Garantiza que los desarrolladores de sistemas comprendan los resultados de las evaluaciones. Influye en los equipos de diseño para tomar medidas sobre los hallazgos de las pruebas de usabilidad.

Evaluación de la experiencia del usuario: Nivel 4

Planifica y lleva a cabo todo tipo de evaluaciones con el fin de comprobar que se hayan cumplido los requisitos de la parte interesada y de la organización, eligiendo entre pruebas de usabilidad formativa y sumativa. Selecciona y administra pruebas de usabilidad moderadas o no moderadas. Realiza pruebas de sistemas de desarrollo para garantizar la compatibilidad con los requisitos, las tareas y el entorno del usuario, según lo definido en las especificaciones acordadas. Comprueba sistemas en uso en busca de cambios en las necesidades de la organización, el usuario, otras partes interesadas y la usabilidad, y para garantizar que estas necesidades continúen satisfaciéndose. Valora la estabilidad de los requisitos frente a los cambios en el contexto de uso. Interpreta y presenta los resultados de evaluaciones para el diseño de equipos, dando prioridad a cuestiones de usabilidad.

Evaluación de la experiencia del usuario: Nivel 3

Evalúa prototipos para obtener comentarios del usuario sobre requisitos de sistemas en desarrollo. Realiza pruebas de usabilidad de los sistemas de componentes y diseños alternativos, administrando pruebas de usabilidad formativas y sumativas, registrando y analizando datos. Comprueba que los sistemas se ajusten a los conocimientos científicos humanos, a las guías de estilo, las directrices, las normas y la legislación. Evalúa la usabilidad de sistemas existentes o de la competencia para proporcionar valores de evaluación comparativa y como aportes para el diseño.

Evaluación de la experiencia del usuario: Nivel 2

Ayuda en los preparativos de evaluaciones y el funcionamiento del entorno de prueba. Contribuye a recabar comentarios sobre el diseño en desarrollo, desde usuarios finales hasta otras fuentes representativas. Mantiene el entorno de prueba.