Gestión de cambios : Level 5

Desarrolla planes de implementación para solicitudes de cambio complejas. Evalúa riesgos para la integridad del entorno de servicio inherente en implementaciones propuestas (incluida la disponibilidad, el rendimiento, la seguridad y el cumplimiento de los servicios de negocio afectados). Busca autorización para dichas actividades, revisa la eficacia de la implementación del cambio y sugiere la mejora de los procedimientos organizativos que rigen la gestión del cambio Dirige la valoración, el análisis, el desarrollo, la documentación y la implementación de los cambios basados en solicitudes de cambio.