Infraestructura de las TI: Level 4

Proporciona conocimiento técnico para permitir la correcta aplicación de procedimientos operativos. Utiliza herramientas de gestión de redes para determinar las estadísticas de rendimiento y carga de redes. Contribuye a la planificación y la implementación del trabajo de mantenimiento e instalación, incluida la creación y la gestión de sistemas y componentes en entornos informáticos virtualizados. Implementa rutinas acordadas de cambios y mantenimiento de redes. Identifica problemas operativos y contribuye a su solución, comprobando que se gestionan conforme a las normas y los procedimientos acordados. Proporciona informes y propuestas de mejora a especialistas, usuarios y directores.