Gestión de la calidad : Level 7

Establece la estrategia de calidad que la dirección empresarial debe adoptar y aprobar. Mide el grado en el que la política de calidad satisface las necesidades y los objetivos de la organización y la revisa si es necesario. Planifica, provee (directa o indirectamente) y supervisa el programa interno de auditoría de calidad. Define y examina los sistemas de calidad y medioambientales. Garantiza que esté disponible una tecnología, unos procedimientos y unos recursos adecuados para respaldar al sistema de calidad.