Gestión de las relaciones : Level 6

Crea relaciones estratégicas a largo plazo con las partes interesadas de alto nivel en las organizaciones de clientes (internas o externas) más importantes. Actúa como punto de contacto único y facilita el acceso a compañeros y expertos en la materia. Mantiene un sólido conocimiento del sector y la empresa de los clientes, ayuda a los clientes en la elaboración de estrategias de las TI y actúa para garantizar que se les ofrezcan productos y servicios en consonancia con estas estrategias. Negocia a alto nivel en asuntos técnicos y comerciales. Influye en el desarrollo y la mejora de servicios, productos y sistemas, y modera la gestión y la planificación de oportunidades de negocio. Modela la supervisión de las relaciones y actúa en relación con comentarios relevantes.