Gestión de las relaciones : Level 4

Implementa planes de comunicación/compromiso de las partes interesadas, incluyendo, por ejemplo, gestión de quejas, problemas y cuestiones, gestión de resoluciones, medidas correctivas y lecciones aprendidas, recopilación y divulgación de información relevante. Utiliza comentarios de los clientes y partes interesadas para ayudar a medir la eficacia de la gestión de las partes interesadas. Ayuda a desarrollar y fomentar las relaciones entre clientes y partes interesadas.