Gestión y planificación de la implementación de cambios : Level 5

Crea el plan de preparación empresarial teniendo en cuenta el despliegue de las TI, la migración de datos, la capacidad de despliegue (actividades de formación y compromiso) y cualquier tipo de actividad empresarial necesaria para integrar nuevos procesos digitales o puestos de trabajo al entorno de "negocios como los de siempre" (Business as usual). Determina los niveles de disposición de usuarios empresariales con respecto a los próximos cambios; descubre las brechas de disposición y crea e implementa planes de acción para superar las brechas creadas antes de que el cambio se haga efectivo. Ayuda a la comunidad de usuarios en la prestación de apoyo de transición y en la planificación del cambio, y colabora con el equipo de proyecto. Supervisa y elabora informes sobre los avances en objetivos de disposición empresarial, actividad de compromiso empresarial, actividades de diseño de formación y despliegue, parámetros operativos clave y regreso a las medidas de productividad. Define la serie y secuencia de actividades para conducir a las partes interesadas al nivel de compromiso requerido antes de que el cambio se haga efectivo.