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Habilidades

Esta sección contiene información acerca de las habilidades del SFIA, clasificadas en categorías y subcategorías.

Categorías y subcategorías

Las habilidades en SFIA están agrupadas en categorías y subcategorías para comodidad de los usuarios.

No obstante, no se propone que estas equivalgan a puestos de trabajo o áreas de responsabilidad personal. La clasificación tiene por objeto ayudar a las personas que están incorporando habilidades del SFIA en perfiles de funciones o descripciones de puestos de trabajo, o que están construyendo un marco de competencias de las TI en una organización.

Diseño

Las definiciones de habilidades se presentan dentro de sus categorías y subcategorías.

Cada definición de una habilidad se compone de las partes siguientes:

Código de la habilidad

Un código de referencia abreviado. Ejemplo: AVMT

Nombre de la habilidad

El nombre que se utiliza para fines habituales de referencia. Ejemplo: Gestión de la disponibilidad

Descripción general

Una definición amplia de esta habilidad, sin referencia alguna a los niveles en que podría ponerse en práctica.

Ejemplo:

La definición, el análisis, la planificación, la medición y la mejora de todos los aspectos de la disponibilidad de servicios de las TI. El control y la gestión general de la disponibilidad del servicio para garantizar que el nivel de servicio prestado en todos los servicios sea similar o superior a las necesidades acordadas actuales y futuras de la empresa, y de manera rentable.

Descripciones de los niveles

Definiciones de la habilidad para cada uno de los niveles en los que se pone en práctica. Sin embargo, su formulación facilita su uso como competencias profesionales.

Ejemplo:

Nivel 6 Establece estrategias y desarrolla planes, políticas y procesos para el diseño, la supervisión, la medición, la emisión de informes y la mejora continua de la disponibilidad del servicio y los componentes, incluido el desarrollo y la implementación de técnicas y métodos de disponibilidad nuevos.