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Benutzerspezifische Werkzeuge

Referenz und Anleitung zu SFIA Version 7. Framework-Status: Current standard.

IT‑Management: Level 5

Trägt die Verantwortung für Design, Beschaffung, Installation, Upgrading, Betrieb, Steuerung, Wartung (darunter das Speichern, Ändern und Kommunizieren von Daten, Sprache, Text, Audio und Bildern) und effektive Nutzung von IT‑Infrastrukturkomponenten und überwacht deren Leistung. Übernimmt die technische Verwaltung eines IT‑Betriebs, um sicherzustellen, dass die vereinbarten Qualitäten und alle relevanten Richtlinien und Verfahren eingehalten werden. Terminiert und überwacht alle IT‑Wartungs- und Installationsarbeiten. Sorgt dafür, dass betriebliche Probleme identifiziert, aufgezeichnet, überwacht und gelöst werden. Liefert angemessene Status- und andere Berichte an Spezialisten, Anwender und Manager. Stellt sicher, dass betriebliche Verfahren und Arbeitspraktiken zweckdienlich und aktuell sind. Untersucht und verwaltet die Einführung geeigneter Werkzeuge, Techniken und Prozesse (einschließlich Automatisierung) für die Verwaltung von Systemen und Diensten.