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Benutzerspezifische Werkzeuge

Referenz und Anleitung zu SFIA Version 7. Framework-Status: Current standard.

Nutzer- / Zielgruppenforschung: Level 6

Unterstützt das nutzerorientierte Design und sichert das organisatorische Engagement für die signifikante Einbeziehung der Nutzer in die Forschung, um ein tiefes Verständnis ihrer aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse zu erreichen. Entwickelt organisatorische Richtlinien, Standards und Richtlinien, um sicherzustellen, dass die Forschung kontinuierlich über die Entwicklung von Systemen, Interaktionen, Produkten und Dienstleistungen informiert wird. Dies hat als Ziel die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren und die Nutzer in die Lage zu versetzen, die gewünschten Ergebnisse zu erreichen. Entwickelt oder beschafft organisatorische Ressourcen und Fähigkeiten, um die Akzeptanz und Nutzung der Nutzerforschung zu erleichtern, einschließlich spezialisierter, nutzerorientierter Einrichtungen und Nutzergemeinschaften. Arbeitet mit internen und externen Partnern zusammen, um eine effektive Nutzerforschung zu ermöglichen.