Direkt zum Inhalt | Direkt zur Navigation

Benutzerspezifische Werkzeuge

Referenz und Anleitung zu SFIA Version 7. Framework-Status: Current standard.

Benutzererfahrungsbeurteilung: Level 6

Setzt sich für hohe Standards in allen Aspekten der Interaktion zwischen den Nutzern und den Systemen, Produkten und Dienstleistungen der Organisation ein, einschließlich der Einbeziehung der Nutzer in die Evaluierungsaktivitäten. Spezifiziert Standards und Methoden, um organisatorische Ziele in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit zu erreichen und sicherzustellen, dass dies bei der zukünftigen Gestaltung berücksichtigt wird. Entwickelt oder beschafft organisatorische Ressourcen und Fähigkeiten, um eine effektive Bewertung der Benutzererfahrung durchzuführen, einschließlich spezialisierter, nutzerzentrierter Einrichtungen und Benutzergemeinschaften. Arbeitet mit internen und externen Partnern zusammen, um eine effektive Bewertung von Systemen, Produkten und Dienstleistungen zu ermöglichen.