Direkt zum Inhalt | Direkt zur Navigation

Benutzerspezifische Werkzeuge

Referenz und Anleitung zu SFIA Version 7. Framework-Status: Current standard.

Analyse der Benutzererfahrung: Level 4

Identifiziert und beschreibt die Benutzerziele für Systeme, Produkte und Dienstleistungen. Identifiziert die Rollen der betroffenen Stakeholdergruppen. Definiert das erforderliche Verhalten und die Leistung des Systems, des Produkts oder der Dienstleistung im Hinblick auf die gesamte Benutzererfahrung und löst mögliche Konflikte bei abweichenden Benutzeranforderungen. Spezifiziert messbare Kriterien für die geforderte Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit des Systems, des Produkts und der Dienstleistung.