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Benutzerspezifische Werkzeuge

Referenz und Anleitung zu SFIA Version 7. Framework-Status: Current standard.

Incident Management: Level 2

Identifiziert, registriert und kategorisiert Vorfälle anhand vereinbarter Prozeduren. Sammelt Informationen, um eine Behebung eines Vorfalls zu ermöglichen, und teilt Vorfälle ggf. rasch zu.