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Benutzerspezifische Werkzeuge

Referenz und Anleitung zu SFIA Version 7. Framework-Status: Current standard.

Problem-Management: Level 4

Initiiert und überwacht Maßnahmen zur Untersuchung und Lösung von Problemen bei Systemen, Prozessen und Services. Bestimmt Problemlösungen / Abhilfemaßnahmen. Leistet Hilfe bei der Implementierung vereinbarter Abhilfe- und Vorkehrungsmaßnahmen.