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Benutzerspezifische Werkzeuge

Referenz und Anleitung zu SFIA Version 7. Framework-Status: Current standard.

Kapazitäts-Management: Level 6

Entwickelt Richtlinien und Strategien, die sicherstellen, dass sämtliche Leistungsindikatoren der IT-Services die Bedürfnisse des Unternehmens erfüllen und allen eventuell vorhandenen Serviceanforderungen oder Servicelevel-Vereinbarungen gemäß agieren. Trifft Voraussagen über Kapazität in Bezug auf den Planungs- oder Budgetzyklus des Unternehmens. Sorgt dafür, dass Strategie und Standards für Kapazitäts-Management zweckdienlich, aktuell und korrekt umgesetzt sind. Prüft neue Geschäftsvorschläge und bietet fachmännischen Rat für Kapazitäts- und Nachfragebelange.