IT-Management : Level 6

Identifiziert und managt die erforderlichen Ressourcen für die Planung, Entwicklung und Lieferung bestimmter Informationen und Services (einschließlich Daten, Sprache, Text, Audio und Bilder) von Kommunikationssystemen. Beeinflusst wichtige Kunden und Projektteams durch Change-Management-Initiativen, um sicherzustellen, dass die Infrastruktur so gemanagt wird, dass sie die vereinbarten Servicelevels und Datenintegrität bereitstellt. Übernimmt die volle Verantwortung für Budgeterstellung, Kostenschätzungen, Planung und Festsetzung objektiver Ziele. Plant und managt die Implementierung von Prozessen und Prozeduren, Werkzeugen und Techniken zum Überwachen und Managen der Leistung automatisierter Systeme und Services hinsichtlich ihres Beitrags zur Unternehmensleistung und ihrer Vorteile für das Unternehmen, wobei das Erfolgsausmaß von der Erreichung klar definierter unternehmerischer/finanzieller Zielsetzungen und Leistungsziele abhängt. Überwacht die Leistung und ergreift bei Bedarf Abhilfemaßnahmen.