IT-Management : Level 5

Trägt die Verantwortung für Design, Beschaffung, Installation, Upgrading, Betrieb, Steuerung, Wartung (darunter Speicherung und Kommunikation von Daten, Sprache, Text, Audio und Bildern) und effektive Nutzung von IT-Infrastrukturkomponenten und überwacht deren Leistung. Übernimmt das technische Management eines IT-Betriebes, um sicherzustellen, dass die vereinbarten Servicelevels und alle relevanten Prozeduren eingehalten werden. Terminiert und überwacht alle Wartungs- und Installationsarbeiten. Sorgt dafür, dass betriebliche Probleme identifiziert und gelöst werden. Liefert angemessenen Status und andere Berichte an Spezialisten, Anwender und Manager. Stellt sicher, dass betriebliche Verfahren und Arbeitspraktiken zweckdienlich und aktuell sind.