IT-Management ITMG

Das Management der erforderlichen IT-Infrastruktur und Ressourcen für die Planung, Entwicklung, Lieferung und Unterstützung von IT-Diensten und Produkten, die die Bedürfnisse eines Unternehmens erfüllen. Die Vorbereitung neuer oder geänderter Services, Management des Änderungsprozesses und die Aufrechterhaltung regulatorischer, gesetzlicher und beruflicher Standards. Das Management der Leistung von Systemen und Services im Sinne ihres Beitrags zur Unternehmensleistung und ihre finanziellen Kosten und Nachhaltigkeit. Das Management zugekaufter Services. Die Entwicklung laufender Service-Verbesserungspläne, damit die IT-Infrastruktur die Unternehmensbedürfnisse angemessen unterstützt.

IT-Management: Ebene 7

Legt die Strategie für das Management von technologischen Ressourcen fest, darunter Telekommunikationsfunktionen des Unternehmens, und fördert technologische Möglichkeiten, die sich für den Arbeitgeber bieten, wie etwa die Durchführbarkeit von Änderungen und deren wahrscheinliche Auswirkungen auf das Unternehmen. Autorisiert die Zuteilung von Ressourcen für die Planung, Entwicklung und Lieferung aller Services und Produkte von Informationssystemen. Ist verantwortlich für IT-Governance. Autorisiert Unternehmensstrategien über die Durchführung von Initiativen betreffend Änderungsmanagement und berufliche Verhaltensnormen. Behält den Überblick über den Beitrag von Programmen zum Unternehmenserfolg. Inspiriert Kreativität und Flexibilität beim Management und der Anwendung von IT. Legt Strategien für die Überwachung und Verwaltung der Leistung IT-relevanter Systeme und Services hinsichtlich ihres Beitrags zur Unternehmensleistung und der Vorteile für das Unternehmen fest.

IT-Management: Ebene 6

Identifiziert und managt die erforderlichen Ressourcen für die Planung, Entwicklung und Lieferung bestimmter Informationen und Services (einschließlich Daten, Sprache, Text, Audio und Bilder) von Kommunikationssystemen. Beeinflusst wichtige Kunden und Projektteams durch Change-Management-Initiativen, um sicherzustellen, dass die Infrastruktur so gemanagt wird, dass sie die vereinbarten Servicelevels und Datenintegrität bereitstellt. Übernimmt die volle Verantwortung für Budgeterstellung, Kostenschätzungen, Planung und Festsetzung objektiver Ziele. Plant und managt die Implementierung von Prozessen und Prozeduren, Werkzeugen und Techniken zum Überwachen und Managen der Leistung automatisierter Systeme und Services hinsichtlich ihres Beitrags zur Unternehmensleistung und ihrer Vorteile für das Unternehmen, wobei das Erfolgsausmaß von der Erreichung klar definierter unternehmerischer/finanzieller Zielsetzungen und Leistungsziele abhängt. Überwacht die Leistung und ergreift bei Bedarf Abhilfemaßnahmen.

IT-Management: Ebene 5

Trägt die Verantwortung für Design, Beschaffung, Installation, Upgrading, Betrieb, Steuerung, Wartung (darunter Speicherung und Kommunikation von Daten, Sprache, Text, Audio und Bildern) und effektive Nutzung von IT-Infrastrukturkomponenten und überwacht deren Leistung. Übernimmt das technische Management eines IT-Betriebes, um sicherzustellen, dass die vereinbarten Servicelevels und alle relevanten Prozeduren eingehalten werden. Terminiert und überwacht alle Wartungs- und Installationsarbeiten. Sorgt dafür, dass betriebliche Probleme identifiziert und gelöst werden. Liefert angemessenen Status und andere Berichte an Spezialisten, Anwender und Manager. Stellt sicher, dass betriebliche Verfahren und Arbeitspraktiken zweckdienlich und aktuell sind.