Beratung CNSL

Die Erteilung von Ratschlägen und Empfehlungen auf Basis von Fachwissen und Erfahrung zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse. Kann mit einem spezifischen Fachbereich verbunden sein oder umfassender sein und strategische Geschäftsinteressen betreffen. Kann auch Unterstützung für die Implementierung jeglicher vereinbarter Lösungen beinhalten.

Beratung: Ebene 7

Übernimmt Verantwortung für ein wichtiges Beratungsverfahren, u. a. Entwicklung des Verfahrens, Angebote/Verkäufe an interne oder externe Kunden, Account-Management und Management von Beratungsservices zu einem breiten Themenspektrum.

Beratung: Ebene 6

Managt die Bereitstellung von Beratungsservices und/oder das Management eines Beraterteams. Bietet in den eigenen Fachbereichen Rat und Anleitung für Berater und/oder den Kunden durch Einbeziehung in die Lieferung der Beratungsservices. Interagiert mit Kunden und pflegt Kundenbeziehungen. Erstellt Vereinbarungen/Verträge und managt Abschluss und Beratungsbeendigung.

Beratung: Ebene 5

Übernimmt die Verantwortung dafür, Kundenbedürfnisse zu verstehen, Daten zu erfassen sowie Analysen und Problemlösungen zu liefern. Identifiziert, bewertet und empfiehlt Optionen und implementiert diese erforderlichenfalls. Kollaboriert mit und unterstützt Stakeholder-Gruppen als Teil formeller oder informeller Beratungsvereinbarungen. Ist bestrebt, Kundenbedürfnisse vollständig anzugehen und die Fähigkeiten und Wirksamkeit des Kundenpersonals zu verbessern, indem sichergestellt wird, dass die vorgeschlagenen Lösungen korrekt verstanden und angemessen genutzt werden.