Analyse der Benutzererfahrung : Level 3

Identifiziert Nutzer/Stakeholder und nimmt Kontakt zu diesen auf, definiert relevante Merkmale (z. B. „Personas“) und beschreibt Nutzerziele und -aufgaben (z. B. als „User Stories“). Beschreibt die Umgebung, in der das System Anwendung finden wird. Identifiziert und beschreibt die Bedürfnisse von Nutzern mit besonderen Anforderungen (z. B. als Folge von körperlichen Behinderungen).