Change Management : Level 5

Entwickelt Umsetzungspläne für komplexe Änderungsanfragen. Bewertet das Risiko für die inhärente Integrität der Service-Umgebung bei vorgeschlagenen Umsetzungen (einschließlich Verfügbarkeit, Leistung, Sicherheit und Einhaltung der betroffenen Unternehmens-Services). Ersucht um Befugnis für diese Aktivitäten, prüft die Effektivität der Umsetzung von Veränderung, schlägt Verbesserungen betrieblicher Prozeduren für das Change Management vor. Leitet die Bewertung, Analyse, Entwicklung, Dokumentation und Implementierung von Änderungen, basierend auf Änderungsanforderungen.