IT-Infrastruktur: Level 4

Liefert technisches Fachwissen, das eine korrekte Anwendung betrieblicher Abläufe ermöglicht. Verwendet Netzwerkmanagement-Tools zur Bestimmung von Netzwerkbelastung und Leistungsstatistiken. Trägt zur Planung und Einführung von Instandhaltungs- und Installationsarbeiten bei, einschließlich Erstellung und Management von System-Komponenten in virtualisierten Computerumgebungen. Implementiert vereinbarte Änderungen am Netzwerk und den Wartungsroutinen. Identifiziert betriebliche Probleme und trägt durch Prüfung, dass sie in Übereinstimmung mit vereinbarten Standards und Prozeduren gemanagt werden, zu deren Lösung bei. Liefert Fachleuten, Anwendern und Managern Berichte und Verbesserungsvorschläge.